ENTREVISTA A USUARIOS SEGUN PROCEDIMIENTOS

Constituyen el medio para obtener información sobre requisitos de los usuarios funcionamiento del sistema actual, la organización del sistema, responsabilidad del usuario en muchas ocasiones es conveniente realizar la entrevista con el cliente cara a cara o en grupos de personas que realicen actividades similares

Antes de realizar una entrevista es recomendable enviar al personal a realizar un guión

Previo sobre los puntos a tratar, debe ser detallado para cubrir todos los aspectos de interés y dar al personal una base para su entrevista

Descripción de los sistemas de información actual implantados

Ya sea manuales o informativos

Contorno físico lógico, Requisitos del nuevo sistema, Consideraciones

Técnica de entrevista

Que preguntar. Es importante elaborar el guión enfocado al perfil del usuario

Entrevista a responsable del área

Funciones que realiza su departamento o grupo, sistema información actual

Relaciones o salidas a otros sistemas

Destino de los datos

Medios empleados Frecuencia

Nivel de satisfacción técnica con el sistema de información actual

Disponibilidad de los sistemas de información actual

Tiempo de respuesta

Facilidad de uso

Situación actual

Entorno físico lógico

Por cada tipo de entrada describir su origen

Procesos realizados por dichos sistemas

Por cada tipo salida describir el destino

Requisitos del nuevo sistema

Nuevos procesos a realizar por el sistema

Prioridades de esas funciones